USO DE LA TECNOLOGÌA Y DE LAS COMUNICACIONES
La aplicaciòn de la tecnologìa no siempre ofrece lo que se desea
Principales TIC`s
-Sitios web o portales (cada uno tiene objetivo diferente)
De destino
De actividad
General
-Computadoras de bolsillo
Registran la informaciòn, utilizada principalmente por vendedores
-Telefonìa celular
Facilidad para la localizaciòn a alguien de cierta àrea, aplicaciones para los celulares que facilitan la busqueda de variados temas, de una manera econòmica.
-PC service
Una computadora dentro de los cuartos
-E-Ticket
Boleto electrònico, con un folio ùnico. Poder a traves de la web hacer una compra y despuès hacer uso de el, sin necesidad de imprimir. Registro de còdigos bluetooth.
-Credit CARD KEY
Se usa como llave de cuartos, por medio de tarjetas tiene la facilidad de ser una tarjeta de crèdito haciendo uso de los servicios del hotel.
-Tarificador
Se usa en los hoteles, es el verificador de llamadas haciendo uso de cobros de llamadas del huèsped
-Videoconferencia
comunicaciòn de varias corporaciones, ahorrando tiempo y dinero por medio de una conexiòn el lìnea.
en hoteles de categoria bussines en de gran importancia
-Kiosco
Àreas pùblicas encontradas en aeropuertos y central de autobuses para hacer uso de informaciòn.
kiosco de informaciòn: local en el cual se anexa informaciòn (museos, cajeros, checador de precios)
-iDTV
reprogramar la programacion de un canal en televiciòn por medio de conexiòn a internet, utilizado en hoteles principalmente
-web tv
usar la televicion como monitor, NO puede almacenar nada, usando el control como mouse con una conexiòn a internet
-TV service
la televiciòn esta conectada a un sistema de informaciòn generando check-out, generador de cuentas y necesidades del huèsped
-LAN-red de àrea local ( una recàmara, varios cuartos)
-WAN- red de àrea mundial (conectado en diferentes puntos de una ciudad o varios paìses)
-Internet conectivity
Conexiòn fìsica: permite conexiòn alàmbricas e inalàmbricas al mismo tiempo.
-Central reservation systems inicio como un sistema para reservaciòn de vuelo,manejandose a traves de pàginas web y un 01 800.
-GPS
Aplicaciòn del celular o de autos para localizar o ir especìficamente a un lugar
-Conexiòn telefònica vìa satèlite (telecomunicaciones)
Utilizado por cruceros principalmente, hoteles en lugares montañosos, aerolìneas, etc. -Property Managment Systems (PMS)
Gestionar los bienes, inmuebles equipos, etc. sirve como registro de reservaciones.
-Point of sale
mòdulos donde se genera el cobro de un producto o servicio,
-Back of the house Systems
sistema contable, administrativo y financiero, manejando operaciones internos activos y pasivos de una empresa, generando libros t, libro diario, balance general.
-Yield Management
Sistema que trabaja en base a estadisticas logrando hacer reporteos, siendo un sistema de anàlisis de las operaciones
-Guest History
Acomular informaciòn de los clientes, promocionando servicios a los clientes de acuerdo a sus gustos y preferencias
-GDS Sistema de Distribuciòn Global
+sistema que presenta la disponibilidad en aerolìneas, renta de autos, algunos espectàculos.
+sistema de reservaciòn en lìnea.
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