apunte 9/sep/13

Importancia de las nuevas tecnologías como herramientas de trabajo 

-satisfacción de usuario y cliente

-creacion de empresas y productos

-hacer restructuración del negocio  

-desarrollo de servicios
Uso de la electrónica, la información y el conocimiento que tiene que ver con nuevas aplicaciones de las necesidades; métodos, técnicas, procesos, etc.

Sistemas de información y herramientas electrónicas:
sirven para lo siguiente
+ minimizar tiempos de barrera y distancia, respuesta de un provedor o cliente
+ divulgación de información interna por medio de intranet
+ eficiencia, aumentando la calidad de servicio 

Nuevas tendencias del mercado
Generan nuevas tendencias en el mercado, el valor intangible de las empresas; los empleados.
Diferencias sostenibles 
Mayor especialización, se diversifica el mercado
Satisfacción de los clientes.